FAQ

ロハスガーデンズについて、皆さまからよくいただく質問にお答えします。

ご相談をいただいた方や、施工を行った方から実際にいただいた質問などをご紹介しています。

また、ご質問やご相談はこちらからお問い合わせください。

ご相談/お問い合わせについて

 

Q    相談はショールームまで行かなくてはいけませんか?

ショールームでも現地での打ち合わせでもどちらでも結構ですが、直接お会いしてお話をさせていただきたいと思います。

 

Q    他でも見積もりを取っていますが、比較しても大丈夫ですか?

大丈夫です。比較したうえでご希望やご質問がございましたら遠慮なくおっしゃってください。

 

Q    ショールームにはいつ行っても大丈夫ですか?

スタッフが不在の場合や先約がある場合がございますので、事前にご予約をお勧めいたします。

 
 

工事の流れについて

 

Q    工事の流れについて教えてください。

ロハスガーデンズでは、「ご相談・お打ち合わせ」「現地調査」「プランのご提案」「お見積もりの提出」「ご契約」「着工」「お引渡し」「アフターフォロー」という流れで請け負っています。

なお、「ご相談・お打ち合わせ」「現地調査」「プランのご提案」「お見積もりの提出」までは費用が発生しません。ですので、新築、お庭のリニューアルなど、お庭に関することは、ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

 

費用について

 

Q    工事にローンは使えますか?

大切なわが家を快適に過ごせるようにリフォームしたいけれども、外構や庭の工事にまでお金をかけられない・・・プランは気に入っているけれども、予算をオーバーしてしまった・・・など、お客さまに資金面でも安心していただけるよう、オリコのリフォームローンをご用意しております。お気軽にご相談ください。

 

Q    カード払いはできますか?

申し訳ございません。お支払いは銀行振込のみとさせていただいております。また提携のローンがございますのでお気軽にご相談ください。

 

Q  だいたいの金額だけ知りたいのですが。

基本的には現地確認後、図面を作成しお見積りを作成いたします。ですので、お電話で金額だけをお伝えすることはできません。一度お会いして、現地調査をさせていただいた方が確実かと思います。プランの作成、お見積りまでは費用は発生しませんので、ぜひ一度お打ち合わせしていただくことをおすすめしております。

 

Q   どの時点で料金が発生しますか?

ロハスガーデンズでは、お客さまよりご相談をいただいてから「現地調査」「プランのご提案」「お見積もりの提出」「ご契約」「着工」「お引渡し」「アフターフォロー」という流れで請け負っています。


「お見積もりの提出」までは費用は発生いたしません。弊社のプランとお見積もりをご確認いただくまでは費用は発生しませんので、安心してご相談ください。
ただし、まれにプランの作成、お見積もりの提出までに費用が発生する場合がありますが、その場合は事前にお客さまへご相談いたします。

 

Q  プランだけの発注もご相談できますか?

ロハスガーデンズでは、プラン作成から工事まで責任をもって行っております。実際に工事を進めている時に想定外の事態が発生することもあり、プランとは異なった施工を行ってしまったり、余計に費用がかかってしまうなどトラブルの原因となります。

 ですので、プランのみの販売は行っていません。ご了承ください。

 

Q    見積りまでの流れを教えてください。

お問い合わせを頂きましたら、現地調査に訪問する日程を組ませて頂きます。当日、現場を見ながらご要望を伺い、後日、プラン、お見積りをお持ちします。

新築外構など、現場の状態がまだ定まっていない場合は、図面をお持ち頂いた上で弊社展示場にてヒアリングの後、プランとお見積りを作成し、後日打ち合わせを実施します。

 

保証内容について

 

Q    工事の保証はいつまでですか?

外構工事は2年間、樹木の枯れ保証は1年間となっております。(天災による破損、水やり不足による植木の枯れは対象外です。)また、芝、草花類は全て対象外となりますが、工事完了後に、水やりや剪定の頻度などお客さまで簡単にできるケアについてご説明させていただきます。

また、保証とは違いますが、その後のメンテナンスも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

対応エリアについて

 

Q    対応エリアを教えてください。

船橋・市川・習志野・津田沼・八千代・幕張・稲毛・四街道・千葉市(一部除く)・松戸・柏・浦安・鎌ヶ谷・白井・印西としています。

 

Q    エリア外ですが対応してもらえますか?

上記以外のエリアでも時期や距離によって対応させていただく場合があります。まずは一度、ご相談ください。

 
 

打ち合わせについて

 

Q    打ち合わせに予約は必要ですか?

ショールームはスタッフが不在の場合がありますので、メールかお電話でのご予約をおすすめしております。お打ち合わせ場所はショールームの他に、お客さまのご自宅など、ご都合に合わせてお選びいただけます。まずはお問い合わせください。

 

Q    打ち合わせに必要なものはありますか?

お客さまの敷地および建物の図面がございましたらお持ちください。敷地配置図、平面図、立面図が必要になります。

また、お好きなイメージの画像等がございましたらお持ち頂けると助かります。

 

Q    外構の打ち合わせはいつからですか?

新築外構の場合、建物の図面(間取り、外壁の形状や色など)が決まってからで大丈夫です。予算組みなどの関係で早めのご相談をご希望の場合はその旨ご連絡ください。現在お住まいの場合や、リフォームをご希望の場合はいつでも大丈夫です。

工事期間について

 

Q    工事期間中は常に立ち合う必要はありますか?

工事の内容によっては立合いをお願いする場合もございますが、事前に詳細をお打ち合わせいたしますので、工事期間中はご不在でも問題ありません。安心してお出かけください。

 

Q    工期はどれくらいかかりますか?

工事の規模によって異なりますが、1日で終わるものから小規模工事では3~4日、新築外構などの大規模工事は2~4週間ほどになります。

 

お見積り時に工期の目安についてお伝えします。また、悪天候の場合はお客さまの大切なお庭や道路などを汚してしまう恐れがありますので、工事をお休みさせていただくことがございます。

工事日程を調整しまして、改めて担当者よりご連絡いたします。

 
 

ショールームについて

 

Q    商品だけの購入はできますか?

ショールームでの物販は行っておりませんが、商品によってはお取り寄せすることが可能ですので、一度ご相談ください。なお、樹木(草花を除きます)につきましては、一年間の枯れ保証が付いておりますので、植え込みの作業費を含めての販売となります。ご了承ください。

 

Q    ショールームでは何でも見ることができますか?

ロハスガーデンズでご提案している植物、レンガや石、タイル、デッキ材などのサンプルをご覧いただけます。全てのメーカーの全ての商品が置いてあるわけではございませんのでお打合せ時に取り寄せ可能なものは手配致します。

 

ロハスガーデンズについて

 

Q   創業して何年くらいですか?

1990年1月からとなりますので、29年目となります。

 

Q    他社と比べて、どのような特徴がありますか?

新築、リフォームともにオリジナルデザインを心掛け、樹木や草木を取り入れたデザインが特徴です。お客さまのライフスタイルに合わせたプランをご提案させていただきます。

​なお、船橋駅から徒歩8分にある船橋住宅展示場の弊社ショールームでは、私たちの考えるメンテナンスフリーの庭の実験を行なっております。また同じく船橋市のアンデルセン公園では、ロハスガーデンズのプロデュースした「みにくいアヒルの子」をイメージしたガーデンの展示を行なっております。こちらはコンセプチャルでユニークなお庭となっており、来場者の皆さまからも大変ご好評をいただいております。ぜひその世界観をご覧いただければと思います。

 

新築の外構工事から庭のリニューアル、リノベーションなど庭に関することは「ロハスガーデンズ」にご相談ください。

 

■千葉県営業エリア
船橋・市川・習志野・津田沼・八千代・幕張・稲毛・四街道・千葉市(一部除く)・松戸・柏・浦安・鎌ヶ谷・白井・印西

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ロハスガーデンズのショールーム

〒273-0865  千葉県船橋市夏見1-3 船橋住宅展示場内

 ※JR総武線「船橋」駅から 徒歩7分(市場通り沿い)

 

TEL: 0120-039-284

 

営業時間:

10:00~18:00

 

定休日:

毎週 水曜日

 

駐車場:

船橋住宅展示場の共用駐車場をお使い下さい。

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